Lo start-up del nostro percorso consulenziale è l’incrocio fra le informazioni provenienti dall’azienda cliente e quelle provenienti dal know-how di Cavalieri Retailing.
Le metodologie di ricerca Cavalieri Retailing, in seguito, “scattano una fotografia” dello status quo dell’azienda cliente portando così ad una prima misurazione dei processi sotto “osservazione”
L’analisi, il lavoro di sintesi e le ricerche sul campo convergono nel definire una prima ipotesi di intervento.
Definire
Il metodo Cavalieri Retailing prevede la definizione in LABORATORIO (campione di PDV dell’azienda cliente) dei processi operativi previsti dall’intervento consulenziale e la misurazione dell’efficacia e dell’efficienza attraverso le metodologie di ricerca sul campo della Cavalieri Retailing.
Il LABORATORIO è il luogo ideale per sperimentare gli output del percorso consulenziale e per osservare e misurare i primi risultati. I processi vengono corretti e riposizionati tenendo in considerazione gli stimoli provenienti dal LABORATORIO e ri-applicati sul medesimo campione.
Applicare
Nell’applicazione i processi vengono industrializzati e sono pronti ad essere trasferiti sull’intera rete dell’azienda cliente. In partnership con il management dell’azienda cliente, Cavalieri Retailing progetta eventi formativi da erogare verso diverse figure aziendali di “middle management” (District Manager, Area Manager, Store Manager).
L’evento formativo permette di comunicare in modo standardizzato alla più amplia platea possibile, razionalizzando così il passaggio dei processi da una fase di LABORATORIO all’industrializzazione sulla RETE.
Le modalità formative erogate da Cavalieri Retailing si appoggiano su un know-how decennale e prevedono:
- Formazioni outdoor
- Formazioni indoor
- Eventi formativi multiaula
- Eventi formativi ad hoc “Train the trainer”
- Coaching individuali e collettivi
Misurare
La misurazione successiva all’industrializzazione dei processi prevede una terza verifica sulla fattibilità degli stessi attraverso una terza ricerca di mercato sulla base delle metodologie Cavalieri Retailing.
La misurazione è un processo standardizzato e deve essere ripetuto su diversi periodi temporali.
Il metodo Cavalieri Retailing prevede quindi un processo lineare che parte dal problema del cliente e giunge ad una soluzione standardizzata. L’intervento consulenziale non viene “calato dall’alto” ma parte da una “base” (Il LABORATORIO) per essere perfezionato, affinato ed industrializzato e trasmesso verso l’alto (l’intera RETE dell’azienda cliente).
