Know-how mercati e canali distributivi

L’esperienza decennale del Team di consulenza Cavalieri Retailing offre al cliente una conoscenza approfondita degli item economici, commerciali ed imprenditoriali dei differenti canali distributivi dell’universo retailing italiano ed europeo. Il know-how Cavalieri Retailing rappresenta la chiave di volta per la concretizzazione di un percorso consulenziale progettato ad hoc per l’azienda cliente.

Conoscenza potenziale bacino d’utenza

Le metodologie di ricerca Cavalieri Retailing e l’amplia rete di partner possono offrire al cliente una visione del potenziale bacino di utenza sia per la rete commerciale esistente sia per eventuali nuove aperture o espansioni strategiche.

Rilevamento Flussi Pedonale Punti vendita/Reparti

Lo strumento rileva il target effettivo di un Punto vendita (o di reparto all’interno di una Grande superficie specializzata o di uno spazio GDO) e l’efficacia di conversione vendite mediante la rilevazione dei flussi di passaggio pedonale per fasce orarie. Gli indicatori di performance studiati saranno:
Segmentazione bacino di utenza
Tasso di conversione vendite

Osservazione comportamenti d’acquisto del cliente

Le metodologie di ricerca Cavalieri Retailing permettono di osservare e misurare i comportamenti d’acquisto dei clienti del Punto vendita o di alcuni Punti vendita di riferimento. L’osservazione del cliente è il primo passo per la costruzione di un percorso consulenziale e formativo.
Misurazione del grado di attrattività vetrine esterne ed interazione espositori esterni
Le metodologie di ricerca Cavalieri Retailing permettono di misurare l’attrattività delle vetrine esterne e il grado di interazione con gli espositori. La ricerca permette di identificare le zone di alta e bassa attrattività del Punto vendita.

Valutazione della Shopping Experience

Le metodologie di ricerca Cavalieri Retailing permettono di misurare l’intero processo di acquisto del cliente dalla prima interazione con la vetrina fino al congedo in cassa e al pagamento. Sofisticati programmi informatici comparano i risultati di un singolo PDV con i risultati o dell’intera rete dell’azienda cliente o con un campione di PDV significativi. Tale valutazione permette di analizzare le fasi di eccellenza e le fasi di criticità percepite dall’utente finale del PDV.

Comprensione dei bisogni e aspettative dei clienti

In un mercato sempre più complesso e saturo di prodotto è sempre più difficile sia comprendere i reali bisogni dei clienti finali e le aspettative dei singoli e dei gruppi di acquisto.
Il know-how della Cavalieri Retailing e le metodologie di ricerca permettono di analizzare i bisogni e le aspettative dei propri clienti di riferimento per costruire strategie di vendita, modelli di servizio e politiche di assortimento.

Produttività del merchandising

Le metodologie di ricerca Cavalieri Retailing permettono di misurare la produttività media e comparata del merchandising di un PDV o di un reparto della GSS e della GDO. E’ possibile così rendere più efficace ed efficiente le politiche di merchandising dell’azienda cliente.

Analisi performance strumenti fidelizzazione

Le metodologie di ricerca Cavalieri Retailing misurano l’efficacia degli strumenti di fidelizzazione implementati dalle aziende clienti; attraverso specifici indici è possibili comparare l’efficacia di un’ azione di fidelizzazione su più periodi temporali.

Studio di fattibilità per lancio nuovi prodotti/servizi

Le metodologie di ricerca Cavalieri Retailing e il know-how aziendale permettono di realizzare studi di fattibilità approfonditi per il lancio di prodotti e servizi sia sui canali retailing che sulle reti vendite tradizionali ed innovative.

Misurazione clima aziendale

Le metodologie di ricerca Cavalieri Retailing permettono la realizzazione di approfondite misurazioni sul clima aziendale. Tale strumento permette di fotografare il livello di motivazione e soddisfazione delle risorse interne all’azienda.