Gestione processi

Abbiamo un know how specifico per un supporto al marketing a 360 gradi, che ci consente di intervenire per portare miglioramenti nella struttura delle aziende, nella gestione delle risorse e nella divisione dei ruoli. Abbiamo studiato soluzioni per strutture di diverse dimensioni e di diversi settori, accompagnandole a comprendere e realizzare i propri obiettivi di efficienza, a definire il posizionamento sul mercato e a presentarsi in forma distintiva al cliente finale.

Esempi: Miroglio Fashion, Roncato, Diesel, etc.

 

Come si sviluppa la nostra proposta in questo settore

Target

Tutte le strutture commerciali.

 

Approccio

La rigida separazione tra i settori di un’azienda e l’assenza di analisi periodica di obiettivi e risultati non favoriscono un’organizzazione efficiente. Le decisioni del top management ricadono sul punto vendita e il cliente è il primo a notare i cambiamenti. Gli interventi tattici devono coinvolgere perciò tutta l’azienda dal middle-top management all’addetto vendite: ciò favorisce la condivisione degli obiettivi tra tutti i ruoli, la comprensione degli effetti del lavoro di ciascuno e l’adozione di strumenti di monitoraggio.  È necessario innescare nelle aziende alcune domande, la cui risposta richiede interventi su ruoli diversi:

  • In quale scenario competitivo lavoriamo?
  • Qual è il mio posizionamento?
  • Le strategie di prezzo e di comunicazione sono efficaci?
  • Come mi percepisce il cliente?
  • Quali ruoli aziendali per affrontare un cambiamento?

 

Obiettivi

Proponiamo una formazione specifica che ha come obiettivi:

  • Ottimizzazione della reattività  dell’azienda
  • Facilitazione e attuazione del  cambiamento
  • Coordinamento tra struttura  creativa /produttiva e struttura commerciale
  • Ottimizzazione delle risorse  interne e sviluppo di nuove figure aziendali
  • Pianificazione delle decisioni  aziendali
  • Valutazione e controllo dell’efficacia/efficienza delle azioni.

 

Attività e destinatari

Si tratta di interventi studiati per collocare l’azienda cliente nel suo preciso contesto e supportarla nella definizione degli obiettivi di crescita e del suo ruolo sul mercato di riferimento. Abbiamo realizzato esperienze su un’intera struttura, coinvolgendo:

  • personale interno
  • clienti trade
  • rete di agenti
  • interlocutori esteri.

 

Abbiamo proposto modelli di analisi e gestione dei processi, organizzando interventi successivi:

  • ricerca sullo scenario
  • indagine del percepito sul mercato
  • analisi dei ruoli aziendali
  • studio degli obiettivi
  • formazione dei ruoli chiave
  • affiancamento nell’attività
  • simulazioni pratiche
  • momenti di condivisione delle esperienze

 

 

Fattori di successo

  • capacità di individuare punti di forza/debolezza nella struttura interna e esterna
  • creazione di competenze personali per ciascun ruolo aziendale
  • individuazione strategica del team che può guidare il cambiamento
  • condivisione aziendale del nuovo percorso di crescita
  • intervento che coinvolge tutta la struttura dal management di vertice alla rete commerciale.